+7 (383) 214 87 64

Правила

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Данные правила разработаны нашей компанией и размещены на настоящей странице Сайта и являются обязательными для соблюдения всем лицами, к которым они адресованы.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. В настоящих Правилах используются следующие термины:

Сайт — официальный сайт онлайн школы "Skype English Online”, состоящий из одной илинескольких web­страниц и содержащий информацию о Компании и оказываемых ею услугах.

Компания — онлайн школа английского языка “Skype English Online”, осуществляющая свою деятельность в соответствии с законодательством РФ.

Ученик — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, а равно сотрудники юридического лица, приобретающие услуги Компании.

Преподаватель — третье лицо, оказывающее Ученику услуги по дистанционному обучению английскому языку.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

Обязанности:

3. Администрация обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять Ученику достоверную информацию:

о наименовании, объеме и сущности оказанных услуг;

о действующих акциях и скидках;

о количестве оплаченных и пройденных Учеником занятий;

о способах связи с администрацией;

о любых изменениях, в том числе, об изменении стоимости услуг, порядка и сроков оказания услуг.

4. Признается надлежащим доведением информации до Ученика размещение

соответствующей информации на сайте школы.

5. Компания в целях знакомства Ученика с порядком оказания услуг обязуется предоставитьУченику 1 (одно) бесплатное вводное занятие с 1 (одним) преподавателем продолжительностью 1 час. Количество вводных занятий не ограничено.

6. Компания по просьбе Ученика либо по независящим от Сторон обстоятельствам обязуется осуществить поиск и подбор другого преподавателя.

7. В случае отказа Ученика от дальнейшего обучения Компания обязуется осуществить Ученику возврат излишне уплаченной денежной суммы за вычетом расходов, связанных с таким возвратом. Возврат осуществляется на основе письменного заявления Ученика. (E-mail)

8. Компания обязуется заблаговременно уведомить Ученика о перерыве в оказании услуг при нахождении преподавателя в очередном отпуске, командировке, на больничном либо по иным основаниям, не зависящим от воли Сторон.

9. Компания обязуется обеспечить режим конфиденциальности полученной от Ученика персональной информации (Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, логин Skype, а также иные сведения, которые относятся законодательством РФ к персональным данным) иобязуется не разглашать указанную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Указанная информация используется исключительно Компанией для связи с Учеником в целях уведомления последнего об изменениях в порядке и сроках предоставления услуг, о действующих тарифах, акциях и скидках, о количествеоплаченных занятий, а также в информационных целях. Любое другое использование личных данных Ученика считается недопустимым.

10. Компания обязуется поддерживать на Сайте актуальную информацию об оказываемых ею

услугах, из стоимости и контактных данных Компании.

Права:

11. Компания вправе приостановить оказание услуг при неисполнении Учеником обязательств

по оплате услуг до полного погашения последним задолженности по их оплате.

12.  Компания вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг присистематическом нарушении Учеником расписания посещения занятий.

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧЕНИКА

Обязанности:

13. Ученик обязан выполнять все рекомендации преподавателя, в противном случае Компания не может нести ответственность за прогресс Ученика.

14. Ученик обязан своевременно оплачивать занятия в порядке, определенном настоящими

Правилами.

15. Ученик обязан посещать занятия в соответствии с согласованным между ним и

Преподавателем расписанием.

16. Ученик обязан уведомить Компанию в случае отмены/переноса занятия либо «заморозки»

расписания занятий, а также в случае, если Преподаватель не провел занятие. Уведомление осуществляется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

Права:

17. Ученик имеет право отменить или перенести занятие в любой момент до его начала при условии предварительного уведомления Компании об отмене или переносе занятия за 5 часов до начала занятия.

18. Ученик вправе приостановить занятия («заморозить» расписание занятий) на длительный (от 2х недель)

срок по уважительной причине при условии обязательного предварительного уведомления.

Компании в порядке, предусмотренном п.16 Правил. В указанном случае произведенная Учеником предварительная оплата сохраняется за Учеником на весь срок приостановки занятия.

19. Ученик в любой момент имеет право внести изменения в установленное расписание занятий по согласованию с преподавателем.

20. Ученик в любой момент имеет право потребовать от Компании замены преподавателя.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

21. После прохождения Учеником вводного урока за ним закрепляется расписание сроком на 3 ее(три) календарных дня. В случае, если Ученик в течение указанного времени не внес плату за занятия в размере, указанном в п.23 настоящих Правил, то расписание занятий аннулируется.

Согласование нового расписания возможно в случае оплаты Учеником занятий в размере указанном в п.23 настоящий Правил.

22.            Оплата за вводный урок с Ученика не взимается. Оплата за регулярные занятия должнабыть внесена Учеником не позднее 24 (двадцати четырех) часов до даты проведения такогозанятия. В случае внесения платы позже указанного в настоящем пункте срока Компания вправе отказать Ученику в проведении занятия по расписанию.

23. Ученик вправе оплатить любое количество занятий, но не менее 1 (одного) согласно расценкам, указанным на странице «стоимость».

24. Стоимость услуг устанавливается Администрацией на один учебный год (с «01» сентября 2016 по «01» сентября 2017) и публикуется на странице в разделе «стоимость».  Администрация обязуется не повышать стоимость занятий в течение одногоучебного года.

25. В случае не исполнения Учеником обязанности, предусмотренной п.17 Правил, занятие считается проведенным и подлежащим оплате.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ/ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ

26. Ученик может в любой момент до начала занятия отменить/перенести занятие, при условииналичия хотя бы 1 оплаченного занятия.

27. Количество отмен/переносов занятий в течение календарного месяца неограниченно.

Однако, достижения положительного результата в обучении Компания советует

придерживаться рекомендованной преподавателем интенсивности обучения.

28. Для того чтобы отменить/перенести занятие, Ученик обязан не позднее 5 часов до начала занятия выполнить одно из следующих действий:

— отправить письмо преподавателю (преподаватель сообщит Вам адрес своей

электронной почты на первом регулярном занятии), в копии письма указать адрес Компании skype-english@inbox.ru

— Позвонить вашему преподавателю (преподаватель сообщит Вам свой номер телефонана первом занятии)

— позвонить на номер +7 (383) 214 87 64 и сообщить об отмене/переносе занятия

менеджеру Компании;

— Контакты

29. В случае неявки Ученика на занятие без предупреждения преподаватель ждет Ученика в течение 20 мин от занятия. Если Ученик не появляется на занятии ­ стоимость занятия будет вычтена из оплаты.

30. Если преподаватель не появляется в скайпе в течение 5 минут от начала занятия, Ученику

рекомендуется позвонить преподавателю, или позвонить дежурному администратору в офискомпании. Если преподаватель не появляется в скайпе в течение 15 минут с момента началазанятия ­ Ученик получает дополнительное бесплатное занятие с преподавателем.

ПРАВИЛА «ЗАМОРОЗКИ» РАСПИСАНИЯ ЗАНЯТИЙ

31. Ученик может «заморозить» расписание занятий, если желает временно приостановить

занятия (отпуск, большая загруженность на работе, болезнь и т. д.).

32. На момент «заморозки» расписания у Ученика должно быть оплачено как минимум 1занятие.

33. Для того чтобы «заморозить» занятие, Ученику необходимо выполнить одно из следующихдействий:

отправить соответствующее письмо преподавателю,

позвонить на номер +7 (383) 214 87 64 и сообщить о «заморозке» расписания администраторуКомпании;

34. Звонки и сообщения в Skype­чате по «заморозке занятий не принимаются.

35. При «заморозке» расписания Ученик должен сообщить точную дату возобновления занятий, либо дату, когда Ученик сможет сообщить такую дату.

36. Если преподаватель вынужден временно приостановить занятия:

в отсутствие преподавателя Ученик может пройти занятия с другим преподавателем либо взять перерыв в занятиях. При смене преподавателя Ученик (по желанию) проходит с ним бесплатное вводный урок (если Ученику не понравится преподаватель, он может взять неограниченное количество вводный уроков с другими преподавателями). Преподавателю, к которому переходит Ученик, отправляется описание учебного процесса от предыдущего преподавателя.

ПРАВИЛА СОХРАНЕНИЯ РАСПИСАНИЯ

37. При наступлении нулевого баланса по оплаченным занятиям Ученик должен оплатить следующие занятия не позже, чем через 3 календарных дня после дня проведения последнего оплаченного занятия. Если Компания не получает оплаты последующих занятий в течение 3 календарных дней после прохождения последнего занятия, Компания оставляет за собой право ставить занятия других Учеников на время, которое ранее было зарезервировано за Учеником (т. е. снимать резерв на расписание Ученика).

 

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие правила вступают в силу с момента их опубликования на настоящей странице Сайта.

Компания вправе в любой момент вносить изменения в настоящие правила при условии обязательного уведомления всех указанных в настоящих Правилах лиц в срок не позднее, чемза 7 (семь) дней до даты вступления изменений в силу.

Все изменения в настоящие Правила оформляются в виде новой редакции настоящих Правил.

Признается надлежащим уведомлением о любых изменениях размещение новой редакцииПравил на настоящей странице Сайта.

Спасибо, что Вы внимательно ознакомились с нашими правилами!

Желаем Вам успехов в изучении английского языка!